Frontdesk
Intégration AppFolio

Le bureau d'accueil IA qui fonctionne nativement avec AppFolio

Frontdesk s'intègre à AppFolio Property Manager, AppFolio Investment Management, le copilote AppFolio Realm-X et AppFolio Online Portal. Enrichit Realm-X avec une voix complète 24/7, des SMS, la capture de prospects ILS et des campagnes sortantes, et synchronise les fiches de visite, bons de travail, renouvellements et notes de grand livre dans les deux sens.

  • Couverture 24/7
  • Configuration en 5 minutes
  • Compatible avec votre PMS

API bidirectionnelle

Synchronisation AppFolio

PM, PM Plus, IM, Realm-X

Modules

Voix, SMS, clavardage, courriel

Canaux

0/7

Couverture

Compatible avec tous les logiciels de gestion immobilière

Yardi

Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ

RealPage

OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt

Entrata

Core, Leasing AI / ELI+

AppFolio

Property Manager, Realm-X

Buildium

SMB property mgmt + HOA

ResMan

Multifamily, affordable, LIHTC

Le problème

Realm-X est un copilote interne. Il ne répond pas aux appels externes

AppFolio Realm-X aide votre équipe à gérer les renouvellements, les communications et les mises à jour de maintenance en interne. Il ne répond pas aux appels de prospects entrants, ne traite pas les prospects ILS et n'exécute pas de campagnes sortantes à grande échelle.

Lacune dans la capture de prospects externes

AppFolio est populaire auprès des PME de gestion qui manquent de capacité en centre d'appels

Beaucoup de clients AppFolio sont des PME sans équipes de location dédiées ni centres d'appels. Les appels manqués et les réponses ILS lentes leur coûtent des baux chaque semaine.

Perte de volume locatif

La prise en charge de la maintenance repose sur l'application ou le téléphone

Le portail résident d'AppFolio accepte les demandes de maintenance, mais beaucoup de résidents (surtout les locataires plus âgés, les hispanophones et les locataires SFR) préfèrent appeler ou envoyer un texto.

Demandes de maintenance manquées, satisfaction réduite

Comment fonctionne Frontdesk

Conçue pour les gestionnaires multirésidentiels sur Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan et tous les autres principaux PMS.

Live call

+1 (415) 555-0142

Inbound · Zillow Rentals lead

AI Transcript

“Hi! I’d love to tour the 2-bedroom at Maple Heights. Any availability this Saturday?”

Frontdesk AI

“Yes! The 2BR at Maple Heights is $2,450/mo with a Feb 1 move-in. Saturday 11am or 2pm works for tours. Shall I book one?”

Answered in 0.4s
01

Synchronisation bidirectionnelle AppFolio Property Manager

Frontdesk s'intègre à AppFolio Property Manager, Property Manager Plus, AppFolio Investment Management et AppFolio Online Portal via une API sécurisée.

  • AppFolio Property Manager
  • AppFolio Property Manager Plus
  • AppFolio Investment Management
  • AppFolio Online Portal
  • Coexistence avec le copilote Realm-X
Qualification

Looking for a 2BR around $2,400, move-in mid-February. Do you allow pets?

We have a 2BR at $2,450/mo available Feb 15. Cats and dogs under 50 lbs welcome. What’s your move-in date?

Captured

Budget$2,400
Layout2BR
Move-inFeb 15
Pets1 dog, 35 lbs
02

Coexistence Realm-X : IA externe sur tous les canaux

Realm-X gère le copilotage interne du flux de travail de votre équipe. Frontdesk prend en charge les conversations externes avec les prospects et les résidents. Voix, SMS, clavardage, courriel, ILS. Et pousse chaque interaction dans AppFolio.

  • Voix entrante avec réponse en moins d'une seconde
  • Voix IA sortante (non-présentation, renouvellement, impayé)
  • Conversations SMS bidirectionnelles avec AppFolio
  • Prospects ILS Apartments.com, Zillow Rentals, Zumper, Zillow Premier
  • Realm-X + Frontdesk ensemble : IA interne et externe

Plus de capacités

Tout ce dont votre équipe a besoin

03

Automatisation des bons de travail AppFolio

Les résidents appellent, envoient un texto ou clavardent. Frontdesk évalue, recueille les détails structurés et crée un bon de travail AppFolio, avec escalade en direct pour les urgences.

  • Création de bons de travail AppFolio
  • Envoi direct d'urgence
  • Mises à jour par SMS aux résidents
  • Téléversement de photos/vidéos dans le billet
04

Campagnes de renouvellement et de recouvrement basées sur AppFolio

Frontdesk lit les dates d'expiration de bail, les soldes du grand livre et les profils des résidents dans AppFolio, puis exécute des cadences de renouvellement structurées et des démarches de recouvrement qui mettent à jour le grand livre AppFolio.

  • Cadence de renouvellement 90/60/30/15 jours
  • Démarches de recouvrement échelonnées
  • Documentation des plans de paiement dans AppFolio
  • Signature électronique du renouvellement via DocuSign ou AppFolio e-sign
05

Opérations SFR et petits portefeuilles

AppFolio est le PMS dominant pour les portefeuilles SFR et les PME de gestion. Frontdesk s'adapte au même cas d'usage : propriétés dispersées, pas de centre d'appels, besoin d'une réponse instantanée aux prospects.

  • Prise en charge des portefeuilles SFR
  • Flux de travail de gestion PME
  • Prise en charge des syndicats (AppFolio HOA)
  • Couverture multi-marchés et multi-fuseaux horaires

Integrations

Frontdesk est indépendant du PMS et s'intègre de façon bidirectionnelle avec Yardi Voyager (7S et One), Yardi Breeze (et Breeze Premier), RentCafe CRM, RealPage OneSite, RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar), Knock CRM, Entrata Core, Entrata Leasing AI (ELI+), AppFolio Property Manager, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, RentVine, Funnel CRM, Property Meld et ServiceFusion. Le contexte des prospects, les guest cards, les bons de travail, les notes de paiement, les alertes de difficulté, les renouvellements et les rendez-vous de visite se synchronisent en temps réel, sans saisie manuelle et sans transfert brisé entre les systèmes.

Yardi

Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ

RealPage

OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt

Entrata

Core, Leasing AI / ELI+

AppFolio

Property Manager, Realm-X

Buildium

SMB property mgmt + HOA

ResMan

Multifamily, affordable, LIHTC

Couverture complète des intégrations

  • Two-way sync with Yardi Voyager 7S, Voyager One, and Yardi Breeze (guest cards, work orders, ledger notes, renewal offers)
  • RealPage OneSite Leasing & Rents, OneSite Facilities, OneSite Affordable, OneSite Student
  • RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar), LRO, ActiveBuilding
  • Knock CRM bidirectional guest-card + tour-calendar sync
  • Entrata Core + Entrata Leasing AI (ELI+) coexistence. Voice and outbound where ELI+ stops
  • AppFolio Property Manager, Property Manager Plus, Investment Management, Realm-X copilot, AppFolio HOA
  • Buildium for SMB property management, Buildium HOA
  • ResMan for affordable, LIHTC, HUD/Section 8, and conventional multifamily
  • Rent Manager, MRI Software, MRI Residential Management, DoorLoop, TenantCloud, RentVine via API
  • Funnel CRM, Spherexx ILoveLeasing, G5, SightMap marketing-stack coexistence
  • Property Meld + ServiceFusion work-order dispatch
  • Smart-lock integration: PointCentral, Latch, Schlage, Yale (for self-guided tours)
  • E-signature: DocuSign, Adobe Sign, HelloSign, AppFolio e-sign

À qui ça s'adresse

PME de gestion immobilière sur AppFolio sans capacité en centre d'appels

Portefeuilles de location unifamiliale (SFR) sur AppFolio

Exploitants de syndicats de copropriété utilisant AppFolio HOA

Multifamilial de taille moyenne sur AppFolio Property Manager Plus

Exploitants remplaçant une configuration Realm-X seule par une couverture IA externe complète

Exploitants de gestion de placements sur AppFolio Investment Management

Le parcours

Chaque étape se synchronise avec Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan en temps réel.

01

Étape 1

L'IA capte chaque interaction avec les prospects et les résidents

Inbound voice calls, outbound AI voice, SMS, WhatsApp, web chat, email, ILS lead forms (Apartments.com, Zillow Rentals, Zumper, Rent.com, ApartmentList, HotPads, Realtor.com Rentals), and walk-in inquiries are answered instantly with portfolio-aware context, across multifamily apartment communities, build-to-rent (BTR), single-family rental (SFR), student housing, senior living, and affordable / LIHTC properties.

02

Étape 2

Les dossiers se synchronisent avec votre PMS, CRM et calendrier

Guest cards, work orders, renewals, payment notes, hardship flags, and tour bookings flow into Yardi Voyager 7S, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, and Funnel CRM in real time. Calendar sync with Google Calendar, Microsoft Outlook, and PMS-native calendars, no double-entry.

03

Étape 3

L'automatisation effectue le suivi par voix, SMS et courriel

No-show recovery within 5 minutes, dormant-lead reactivation, 90/60/30/15-day renewal cadences, day-of-due rent reminders, tiered delinquency outreach, payment-plan negotiation, autopay enrollment, maintenance status updates, and Google review requests fire automatically, with the right cadence and channel per resident persona.

04

Étape 4

L'analytique du portefeuille révèle l'essentiel

Cross-property dashboards track speed-to-lead, tour-booked rate, tour-to-lease conversion, no-show rate, recovery rate, average maintenance SLA, emergency response time, renewal rate, delinquency reduction, payroll savings, and NOI impact, across every community. AI call scoring and QA flags replace mystery shopping.

Plus dans Intégrations PMS

Synchronisation bidirectionnelle avec Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan, Knock CRM.

Ce que couvre cette page

Sujets, intégrations, canaux, types de propriété et flux de travail couverts par Intégration IA AppFolio. Frontdesk pour Property Manager et Realm-X.

Un réceptionniste IA et assistant de location natif AppFolio pour les exploitants multifamiliaux, les PME de gestion immobilière, les portefeuilles de location unifamiliale (SFR) et les exploitants de syndicats de copropriété sur AppFolio Property Manager, AppFolio Property Manager Plus, AppFolio Investment Management, AppFolio Realm-X et AppFolio Online Portal. Gère la capture de prospects 24/7, la réservation de visites, la prise en charge de la maintenance, la relance pour les renouvellements et le recouvrement des impayés, avec synchronisation bidirectionnelle via l'API AppFolio.

PMS & CRM integrations

  • Yardi Voyager 7S
  • Yardi Voyager One
  • Yardi Breeze
  • Yardi Breeze Premier
  • Yardi RentCafe CRM
  • Yardi RentCafe Connect
  • Yardi Affordable Housing
  • Yardi Senior Housing
  • Yardi Chat IQ
  • RealPage OneSite Leasing & Rents
  • RealPage OneSite Facilities
  • RealPage OneSite Affordable
  • RealPage OneSite Student
  • RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar)
  • RealPage LRO
  • RealPage ActiveBuilding
  • Knock CRM
  • Entrata Core
  • Entrata Leasing
  • Entrata Maintenance
  • Entrata Accounting
  • Entrata Leasing AI (ELI+)
  • AppFolio Property Manager
  • AppFolio Property Manager Plus
  • AppFolio Investment Management
  • AppFolio Realm-X copilot
  • AppFolio HOA
  • Buildium
  • Buildium HOA
  • ResMan
  • ResMan Affordable
  • Rent Manager
  • MRI Software
  • MRI Residential Management
  • DoorLoop
  • TenantCloud
  • RentVine
  • Funnel CRM
  • Spherexx ILoveLeasing
  • G5
  • SightMap
  • Property Meld
  • ServiceFusion

ILS lead sources

  • Apartments.com
  • Zillow Rentals
  • Zillow Premier Agent
  • Zumper
  • Rent.com
  • ApartmentList
  • HotPads
  • Trulia Rentals
  • Craigslist Housing
  • Realtor.com Rentals
  • PadMapper
  • Facebook Marketplace Rentals

Multifamily workflows automated

  • AI leasing assistant
  • AI tour booking and self-guided tour scheduling
  • Smart lock integration (PointCentral, Latch, Schlage, Yale)
  • Apartment lead qualification (budget, move-in, pets, occupants, parking)
  • Section 8 / housing voucher pre-qualification
  • Guest card creation and bidirectional sync
  • Tour reminder cadences (24h, 2h, 30min)
  • No-show recovery within 5 minutes
  • Dormant lead reactivation (7, 14, 30 day)
  • Application-incomplete nudges
  • Maintenance request intake and work-order creation
  • Emergency maintenance triage (no heat, burst pipe, gas leak, electrical, lockout)
  • After-hours resident hotline
  • Resident SMS status updates
  • Post-resolution satisfaction surveys + Google review requests
  • Lease renewal outreach (90/60/30/15 day)
  • Renewal negotiation within policy guardrails
  • Renewal e-signature (DocuSign, Adobe Sign, HelloSign)
  • Rent reminder SMS / day-of-due nudges
  • Tiered delinquency outreach (3, 5, 10, 15 day past due)
  • Payment-plan negotiation
  • Autopay enrollment campaigns
  • Eviction-prevention hardship outreach
  • Pre-NSD (Notice to Quit) outreach
  • Resident referral SMS campaigns
  • Concession and promo announcements
  • Open-house and event outreach
  • Move-in coordination
  • Move-out and turnover assistance
  • Amenity reservations (gym, pool, clubhouse)
  • Package and mail notifications
  • Noise complaint intake
  • Pet policy and pet registration
  • Parking management
  • HOA member inquiries, dues collection, ARC requests

Property types served

  • Conventional multifamily apartment communities
  • Lease-up properties and pre-leasing campaigns
  • Stabilized communities
  • Build-to-rent (BTR) portfolios
  • Single-family rental (SFR) portfolios
  • Student housing
  • Senior living and 55+ communities
  • Affordable housing
  • LIHTC (Low-Income Housing Tax Credit)
  • HUD / Section 8 voucher communities
  • Mixed-use developments
  • Corporate housing and relocation
  • Short-term and furnished rentals
  • HOA-managed properties
  • Multifamily REITs (50–500+ communities)
  • Class A, Class B, Class C multifamily

Communication channels

  • Inbound voice calls (24/7)
  • Outbound AI voice for no-show recovery, renewals, delinquency
  • SMS and texting
  • WhatsApp
  • Web chat (embedded chatbot)
  • Email
  • ILS form lead webhooks
  • Voice in 30+ languages (Spanish, Mandarin, Vietnamese, Tagalog, Korean, Portuguese, Arabic, Haitian Creole, Russian)
  • Text in 50+ languages

Competitive alternatives

  • EliseAI (MeetElise) leasing AI alternative
  • Funnel Leasing CRM alternative
  • Zuma leasing AI alternative
  • Respage chatbot alternative
  • Fenix AI alternative
  • Yardi Chat IQ alternative
  • Entrata Leasing AI (ELI+) alternative
  • AppFolio Realm-X alternative for external conversations
  • Knock CRM augmentation
  • BetterBot, Quext, LeaseHawk, Travis (Smart Leasing) alternatives
  • Traditional answering services (PATLive, AnswerConnect, Specialty Answering Service)

FAQ

Common questions about Intégration IA AppFolio. Frontdesk pour Property Manager et Realm-X

Frontdesk integrates with Yardi Voyager, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan, Rent Manager, and MRI Software. Here's what multifamily operators ask most.

Contact support

Via l'API sécurisée d'AppFolio. Frontdesk crée et met à jour les fiches de visite, bons de travail, offres de renouvellement et notes de grand livre dans AppFolio Property Manager et Property Manager Plus. L'accès en lecture aux données de bail et aux disponibilités permet des conversations IA précises.

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