Frontdesk
Renouvellements et fidélisation

Négociez chaque renouvellement dans le respect des politiques, sans sacrifier le RNE

Frontdesk négocie les renouvellements de bail par voix, SMS et courriel avec des balises strictes sur l'augmentation du loyer, les concessions, la durée et les suppléments. Les décisions de tarification sont transmises dans Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium et ResMan avec une piste de vérification complète et un acheminement DocuSign / Adobe Sign.

  • Couverture 24/7
  • Configuration en 5 minutes
  • Compatible avec votre PMS

0 %

Fuite de concessions

0 %

Conformité aux politiques

+0 $ à 600 $

RNE par renouvellement

Temps réel

Synchro SGI

Compatible avec tous les logiciels de gestion immobilière

Yardi

Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ

RealPage

OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt

Entrata

Core, Leasing AI / ELI+

AppFolio

Property Manager, Realm-X

Buildium

SMB property mgmt + HOA

ResMan

Multifamily, affordable, LIHTC

Le problème

Les équipes de location accordent des concessions qu'elles ne devraient pas

Sans contexte de gestion des revenus, le personnel sur place offre des mois gratuits, des places de stationnement gratuites ou des hausses nulles pour fidéliser les résidents. Détruisant ainsi le RNE qu'AIRM, YieldStar ou LRO ont contribué à bâtir.

Perte de RNE de 200 $ à 600 $ par renouvellement

Les ententes verbales ne se retrouvent jamais dans le SGI

Les concessions promises par téléphone disparaissent de Yardi, RealPage OneSite, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan. Les vérificateurs et les gestionnaires d'actifs ne peuvent pas réconcilier le réel et la politique.

Échecs de vérification, lacunes dans les rapports

La négociation est incohérente selon la propriété ou l'agent

Deux résidents dans des logements identiques reçoivent des offres différentes de deux conseillers en location différents. Risque en matière de logement équitable et fuite de revenus.

Exposition à la conformité, perte de RNE

Comment fonctionne Frontdesk

Conçue pour les gestionnaires multirésidentiels sur Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan et tous les autres principaux PMS.

Live call

+1 (415) 555-0142

Inbound · Zillow Rentals lead

AI Transcript

“Hi! I’d love to tour the 2-bedroom at Maple Heights. Any availability this Saturday?”

Frontdesk AI

“Yes! The 2BR at Maple Heights is $2,450/mo with a Feb 1 move-in. Saturday 11am or 2pm works for tours. Shall I book one?”

Answered in 0.4s
01

Moteur de négociation conforme aux politiques

Configurez le plancher et le plafond d'augmentation de loyer, le menu de concessions autorisées, la flexibilité de durée et la tarification des suppléments par propriété ou par type d'unité. L'IA ne franchit jamais les balises. Elle escalade vers un humain à la place.

  • Fourchettes min/max d'augmentation de loyer par type d'unité
  • Menu de concessions : mois gratuit, cartes-cadeaux, améliorations, stationnement gratuit
  • Flexibilité de durée de bail (6, 9, 12, 13, 15, 18 mois)
  • Négociation des suppléments pour animaux, stationnement et entreposage
  • Escalade ferme sur les demandes hors politique
Qualification

Looking for a 2BR around $2,400, move-in mid-February. Do you allow pets?

We have a 2BR at $2,450/mo available Feb 15. Cats and dogs under 50 lbs welcome. What’s your move-in date?

Captured

Budget$2,400
Layout2BR
Move-inFeb 15
Pets1 dog, 35 lbs
02

Intégration AIRM, YieldStar et LRO

Récupère les recommandations de tarification de RealPage AIRM/YieldStar/LRO, Yardi Revenue IQ et d'autres systèmes de gestion des revenus. L'IA négocie dans la fourchette recommandée, non contre elle.

  • Récupération des prix RealPage AIRM / YieldStar
  • Application des fourchettes Yardi Revenue IQ
  • Intégration Entrata Pricing Insights
  • Connaissance des loyers comparables AppFolio
  • Dérogations au niveau de la propriété pour les cas particuliers

Plus de capacités

Tout ce dont votre équipe a besoin

03

Conversations de renouvellement multicanal

Les résidents négocient sur le canal de leur choix. Voix, SMS, courriel ou clavardage Web, et l'IA maintient un fil de négociation unique avec le contexte complet.

  • Négociation vocale avec détection des émotions
  • Échanges SMS avec révisions des offres
  • Propositions par courriel avec pièces jointes PDF
  • Clavardage du portail résident (RentCafe, ActiveBuilding)
  • Continuité du contexte entre les canaux
04

Piste de vérification et rapprochement des politiques

Chaque offre, contre-offre et condition finale est consignée avec horodatage, canal et vérification de la conformité aux fourchettes de politique. Les gestionnaires d'actifs peuvent vérifier chaque renouvellement dans Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan.

  • Transcriptions complètes des conversations avec registre des concessions
  • Vérification de la conformité aux fourchettes de politique
  • Flux d'approbation et de dérogation du gestionnaire
  • Vérification du langage en matière de logement équitable
  • Rapports exportables pour les gestionnaires d'actifs
05

Signature électronique et écriture dans le SGI

Une fois les conditions convenues, Frontdesk génère le bail de renouvellement à partir de votre modèle SGI, l'achemine via DocuSign ou Adobe Sign, et écrit les conditions signées dans Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan.

  • Génération du bail de renouvellement à partir du modèle SGI
  • Acheminement DocuSign, Adobe Sign, HelloSign
  • Écriture du bail signé dans le SGI
  • Synchronisation du registre des concessions à la comptabilité
  • Mises à jour du statut du pipeline de renouvellement

Integrations

Frontdesk est indépendant du PMS et s'intègre de façon bidirectionnelle avec Yardi Voyager (7S et One), Yardi Breeze (et Breeze Premier), RentCafe CRM, RealPage OneSite, RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar), Knock CRM, Entrata Core, Entrata Leasing AI (ELI+), AppFolio Property Manager, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, RentVine, Funnel CRM, Property Meld et ServiceFusion. Le contexte des prospects, les guest cards, les bons de travail, les notes de paiement, les alertes de difficulté, les renouvellements et les rendez-vous de visite se synchronisent en temps réel, sans saisie manuelle et sans transfert brisé entre les systèmes.

Yardi

Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ

RealPage

OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt

Entrata

Core, Leasing AI / ELI+

AppFolio

Property Manager, Realm-X

Buildium

SMB property mgmt + HOA

ResMan

Multifamily, affordable, LIHTC

Couverture complète des intégrations

  • Two-way sync with Yardi Voyager 7S, Voyager One, and Yardi Breeze (guest cards, work orders, ledger notes, renewal offers)
  • RealPage OneSite Leasing & Rents, OneSite Facilities, OneSite Affordable, OneSite Student
  • RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar), LRO, ActiveBuilding
  • Knock CRM bidirectional guest-card + tour-calendar sync
  • Entrata Core + Entrata Leasing AI (ELI+) coexistence. Voice and outbound where ELI+ stops
  • AppFolio Property Manager, Property Manager Plus, Investment Management, Realm-X copilot, AppFolio HOA
  • Buildium for SMB property management, Buildium HOA
  • ResMan for affordable, LIHTC, HUD/Section 8, and conventional multifamily
  • Rent Manager, MRI Software, MRI Residential Management, DoorLoop, TenantCloud, RentVine via API
  • Funnel CRM, Spherexx ILoveLeasing, G5, SightMap marketing-stack coexistence
  • Property Meld + ServiceFusion work-order dispatch
  • Smart-lock integration: PointCentral, Latch, Schlage, Yale (for self-guided tours)
  • E-signature: DocuSign, Adobe Sign, HelloSign, AppFolio e-sign

À qui ça s'adresse

FPI appliquant une politique de renouvellement à l'échelle du portefeuille

Exploitants utilisant RealPage AIRM, YieldStar ou LRO

Utilisateurs de Yardi Revenue IQ souhaitant l'application des fourchettes par IA

Communautés en démarrage locatif transitionnant vers les renouvellements

Négociations de prélocation dans les logements étudiants

Portefeuilles BTR / SFR avec gestionnaires distribués

Logements abordables avec limites de recertification

Résidences pour aînés avec négociation par coordinateurs familiaux

Le parcours

Chaque étape se synchronise avec Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan en temps réel.

01

Étape 1

L'IA capte chaque interaction avec les prospects et les résidents

Inbound voice calls, outbound AI voice, SMS, WhatsApp, web chat, email, ILS lead forms (Apartments.com, Zillow Rentals, Zumper, Rent.com, ApartmentList, HotPads, Realtor.com Rentals), and walk-in inquiries are answered instantly with portfolio-aware context, across multifamily apartment communities, build-to-rent (BTR), single-family rental (SFR), student housing, senior living, and affordable / LIHTC properties.

02

Étape 2

Les dossiers se synchronisent avec votre PMS, CRM et calendrier

Guest cards, work orders, renewals, payment notes, hardship flags, and tour bookings flow into Yardi Voyager 7S, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, and Funnel CRM in real time. Calendar sync with Google Calendar, Microsoft Outlook, and PMS-native calendars, no double-entry.

03

Étape 3

L'automatisation effectue le suivi par voix, SMS et courriel

No-show recovery within 5 minutes, dormant-lead reactivation, 90/60/30/15-day renewal cadences, day-of-due rent reminders, tiered delinquency outreach, payment-plan negotiation, autopay enrollment, maintenance status updates, and Google review requests fire automatically, with the right cadence and channel per resident persona.

04

Étape 4

L'analytique du portefeuille révèle l'essentiel

Cross-property dashboards track speed-to-lead, tour-booked rate, tour-to-lease conversion, no-show rate, recovery rate, average maintenance SLA, emergency response time, renewal rate, delinquency reduction, payroll savings, and NOI impact, across every community. AI call scoring and QA flags replace mystery shopping.

Plus dans Renouvellements et rétention

Relance de renouvellement de bail, rétention, avis, recommandations et reconquête des résidents.

Ce que couvre cette page

Sujets, intégrations, canaux, types de propriété et flux de travail couverts par Assistant IA de négociation de renouvellement pour le multifamilial.

Un assistant IA de négociation de renouvellement conçu spécifiquement pour les exploitants multifamiliaux, les FPI, les portefeuilles BTR, les logements étudiants, les résidences pour aînés et les communautés abordables. Remplace les négociations sur place irrégulières, les concessions improvisées et les ententes verbales non consignées par une IA sensible aux politiques qui prend en charge chaque conversation de renouvellement à travers les résidents issus des ILS, les portails RentCafe, RealPage OneSite, Entrata, AppFolio Realm-X, Buildium et ResMan. Contrairement aux flux de renouvellement de EliseAI, Colleen AI ou MeetElise, Frontdesk négocie la durée du bail, l'augmentation du loyer, les concessions, le stationnement, le loyer pour animaux et les améliorations d'un bout à l'autre, dans vos fourchettes de gestion des revenus.

PMS & CRM integrations

  • Yardi Voyager 7S
  • Yardi Voyager One
  • Yardi Breeze
  • Yardi Breeze Premier
  • Yardi RentCafe CRM
  • Yardi RentCafe Connect
  • Yardi Affordable Housing
  • Yardi Senior Housing
  • Yardi Chat IQ
  • RealPage OneSite Leasing & Rents
  • RealPage OneSite Facilities
  • RealPage OneSite Affordable
  • RealPage OneSite Student
  • RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar)
  • RealPage LRO
  • RealPage ActiveBuilding
  • Knock CRM
  • Entrata Core
  • Entrata Leasing
  • Entrata Maintenance
  • Entrata Accounting
  • Entrata Leasing AI (ELI+)
  • AppFolio Property Manager
  • AppFolio Property Manager Plus
  • AppFolio Investment Management
  • AppFolio Realm-X copilot
  • AppFolio HOA
  • Buildium
  • Buildium HOA
  • ResMan
  • ResMan Affordable
  • Rent Manager
  • MRI Software
  • MRI Residential Management
  • DoorLoop
  • TenantCloud
  • RentVine
  • Funnel CRM
  • Spherexx ILoveLeasing
  • G5
  • SightMap
  • Property Meld
  • ServiceFusion

ILS lead sources

  • Apartments.com
  • Zillow Rentals
  • Zillow Premier Agent
  • Zumper
  • Rent.com
  • ApartmentList
  • HotPads
  • Trulia Rentals
  • Craigslist Housing
  • Realtor.com Rentals
  • PadMapper
  • Facebook Marketplace Rentals

Multifamily workflows automated

  • AI leasing assistant
  • AI tour booking and self-guided tour scheduling
  • Smart lock integration (PointCentral, Latch, Schlage, Yale)
  • Apartment lead qualification (budget, move-in, pets, occupants, parking)
  • Section 8 / housing voucher pre-qualification
  • Guest card creation and bidirectional sync
  • Tour reminder cadences (24h, 2h, 30min)
  • No-show recovery within 5 minutes
  • Dormant lead reactivation (7, 14, 30 day)
  • Application-incomplete nudges
  • Maintenance request intake and work-order creation
  • Emergency maintenance triage (no heat, burst pipe, gas leak, electrical, lockout)
  • After-hours resident hotline
  • Resident SMS status updates
  • Post-resolution satisfaction surveys + Google review requests
  • Lease renewal outreach (90/60/30/15 day)
  • Renewal negotiation within policy guardrails
  • Renewal e-signature (DocuSign, Adobe Sign, HelloSign)
  • Rent reminder SMS / day-of-due nudges
  • Tiered delinquency outreach (3, 5, 10, 15 day past due)
  • Payment-plan negotiation
  • Autopay enrollment campaigns
  • Eviction-prevention hardship outreach
  • Pre-NSD (Notice to Quit) outreach
  • Resident referral SMS campaigns
  • Concession and promo announcements
  • Open-house and event outreach
  • Move-in coordination
  • Move-out and turnover assistance
  • Amenity reservations (gym, pool, clubhouse)
  • Package and mail notifications
  • Noise complaint intake
  • Pet policy and pet registration
  • Parking management
  • HOA member inquiries, dues collection, ARC requests

Property types served

  • Conventional multifamily apartment communities
  • Lease-up properties and pre-leasing campaigns
  • Stabilized communities
  • Build-to-rent (BTR) portfolios
  • Single-family rental (SFR) portfolios
  • Student housing
  • Senior living and 55+ communities
  • Affordable housing
  • LIHTC (Low-Income Housing Tax Credit)
  • HUD / Section 8 voucher communities
  • Mixed-use developments
  • Corporate housing and relocation
  • Short-term and furnished rentals
  • HOA-managed properties
  • Multifamily REITs (50–500+ communities)
  • Class A, Class B, Class C multifamily

Communication channels

  • Inbound voice calls (24/7)
  • Outbound AI voice for no-show recovery, renewals, delinquency
  • SMS and texting
  • WhatsApp
  • Web chat (embedded chatbot)
  • Email
  • ILS form lead webhooks
  • Voice in 30+ languages (Spanish, Mandarin, Vietnamese, Tagalog, Korean, Portuguese, Arabic, Haitian Creole, Russian)
  • Text in 50+ languages

Competitive alternatives

  • EliseAI (MeetElise) leasing AI alternative
  • Funnel Leasing CRM alternative
  • Zuma leasing AI alternative
  • Respage chatbot alternative
  • Fenix AI alternative
  • Yardi Chat IQ alternative
  • Entrata Leasing AI (ELI+) alternative
  • AppFolio Realm-X alternative for external conversations
  • Knock CRM augmentation
  • BetterBot, Quext, LeaseHawk, Travis (Smart Leasing) alternatives
  • Traditional answering services (PATLive, AnswerConnect, Specialty Answering Service)

FAQ

Common questions about Assistant IA de négociation de renouvellement pour le multifamilial

Frontdesk integrates with Yardi Voyager, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan, Rent Manager, and MRI Software. Here's what multifamily operators ask most.

Contact support

Elle récupère les recommandations de tarification de votre système de gestion des revenus : RealPage AIRM, YieldStar, LRO, Yardi Revenue IQ, Entrata Pricing Insights, et négocie strictement dans la fourchette recommandée par type d'unité.

Ready to go live

Get your AI Workforce for free, today.

Launch Frontdesk in minutes, capture more leads, and automate repetitive front-office workflows from day one.

No credit card requiredGo live in under 5 minutesCancel anytime