Frontdesk gère les questions entrantes sur le remboursement du dépôt de garantie par voix, SMS, clavardage Web et courriel. Récupérant les données d'état des lieux depuis Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan et répondant avec précision selon les délais légaux de chaque État.
En secondes, pas en rappels
Résolution
0 États
Couverture
Voix, SMS, clavardage, courriel
Canaux
État des lieux en temps réel
Synchro SGI
Compatible avec tous les logiciels de gestion immobilière
Yardi
Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ
RealPage
OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt
Entrata
Core, Leasing AI / ELI+
AppFolio
Property Manager, Realm-X
Buildium
SMB property mgmt + HOA
ResMan
Multifamily, affordable, LIHTC
Le problème
Les résidents partis appellent à répétition : 'où est mon remboursement?', 'pourquoi m'a-t-on facturé 200 $ de nettoyage?', 'quel était le frais pour le tapis?'. Les équipes sur place passent des heures à répondre aux appels d'anciens résidents au lieu de vendre.
Les délais de remboursement varient selon l'État (p. ex. CA 21 jours, TX 30 jours, NY 14 jours). Des réponses incohérentes des équipes sur place entraînent des plaintes en petites créances et au Bureau d'éthique commerciale.
Lorsqu'un ancien résident conteste des frais de 400 $ pour le tapis, il a besoin de voir l'état des lieux, les photos et le détail des coûts de remise en état. Sans consultation facile, le litige escalade en rétrofacturation ou poursuite.
Comment fonctionne Frontdesk
Conçue pour les gestionnaires multirésidentiels sur Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan et tous les autres principaux PMS.
+1 (415) 555-0142
Inbound · Zillow Rentals lead
AI Transcript
“Hi! I’d love to tour the 2-bedroom at Maple Heights. Any availability this Saturday?”
Frontdesk AI
“Yes! The 2BR at Maple Heights is $2,450/mo with a Feb 1 move-in. Saturday 11am or 2pm works for tours. Shall I book one?”
L'IA récupère l'état des lieux du résident depuis Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan. Y compris les frais, les photos, le détail des coûts de remise en état et le statut du chèque de remboursement.
Looking for a 2BR around $2,400, move-in mid-February. Do you allow pets?
We have a 2BR at $2,450/mo available Feb 15. Cats and dogs under 50 lbs welcome. What’s your move-in date?
Captured
L'IA connaît les délais de remboursement et les exigences d'état des lieux propres à chaque État. Californie 21 jours, Texas 30 jours, New York 14 jours, Illinois 30/45 jours, Floride 15/30 jours, et plus de 45 autres États, et explique avec précision.
Plus de capacités
Lorsqu'un ancien résident conteste un frais, l'IA présente l'état des lieux et les photos, applique votre politique (p. ex. indulgence à la première occasion, exigence de dommages documentés) et achemine les litiges hors politique vers un approbateur humain.
Chaque conversation est examinée pour le logement équitable et disponible en plus de 30 langues vocales et 50+ langues textuelles. Essentiel pour les portefeuilles à population d'anciens résidents diversifiée.
Chaque litige, décision, renonciation, réenvoi de remboursement et conversation est consigné dans Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium et ResMan. Vérifiable pour les petites créances, les rétrofacturations et l'examen par la direction régionale.
Integrations
Frontdesk est indépendant du PMS et s'intègre de façon bidirectionnelle avec Yardi Voyager (7S et One), Yardi Breeze (et Breeze Premier), RentCafe CRM, RealPage OneSite, RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar), Knock CRM, Entrata Core, Entrata Leasing AI (ELI+), AppFolio Property Manager, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, RentVine, Funnel CRM, Property Meld et ServiceFusion. Le contexte des prospects, les guest cards, les bons de travail, les notes de paiement, les alertes de difficulté, les renouvellements et les rendez-vous de visite se synchronisent en temps réel, sans saisie manuelle et sans transfert brisé entre les systèmes.
Yardi
Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ
RealPage
OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt
Entrata
Core, Leasing AI / ELI+
AppFolio
Property Manager, Realm-X
Buildium
SMB property mgmt + HOA
ResMan
Multifamily, affordable, LIHTC
Couverture complète des intégrations
Études de cas
De vrais gestionnaires immobiliers utilisent Frontdesk pour gérer des milliers d'appels par mois, en location, en maintenance et en soutien aux résidents.
À qui ça s'adresse
Exploitants avec un volume élevé de sorties pendant la saison de rotation
Fiducies de placement immobilier multi-États nécessitant des explications conformes au droit de chaque État
Logements LIHTC et abordables avec des règles de dépôt réglementées
Portefeuilles de classes B/C avec un volume élevé de litiges de dépôt
Logements étudiants avec une rotation concentrée en fin d'année scolaire
Exploitants SFR avec des retours de dépôts dispersés
Le parcours
Chaque étape se synchronise avec Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium ou ResMan en temps réel.
Étape 1
Inbound voice calls, outbound AI voice, SMS, WhatsApp, web chat, email, ILS lead forms (Apartments.com, Zillow Rentals, Zumper, Rent.com, ApartmentList, HotPads, Realtor.com Rentals), and walk-in inquiries are answered instantly with portfolio-aware context, across multifamily apartment communities, build-to-rent (BTR), single-family rental (SFR), student housing, senior living, and affordable / LIHTC properties.
Étape 2
Guest cards, work orders, renewals, payment notes, hardship flags, and tour bookings flow into Yardi Voyager 7S, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, and Funnel CRM in real time. Calendar sync with Google Calendar, Microsoft Outlook, and PMS-native calendars, no double-entry.
Étape 3
No-show recovery within 5 minutes, dormant-lead reactivation, 90/60/30/15-day renewal cadences, day-of-due rent reminders, tiered delinquency outreach, payment-plan negotiation, autopay enrollment, maintenance status updates, and Google review requests fire automatically, with the right cadence and channel per resident persona.
Étape 4
Cross-property dashboards track speed-to-lead, tour-booked rate, tour-to-lease conversion, no-show rate, recovery rate, average maintenance SLA, emergency response time, renewal rate, delinquency reduction, payroll savings, and NOI impact, across every community. AI call scoring and QA flags replace mystery shopping.
Explorer plus
Plus dans Loyer et recouvrements
Rappels de loyer, relances de retard, ententes de paiement, prélèvement automatique et prévention des évictions.
Centre d'IA pour le multirésidentiel
Frontdesk gère la location, les résidents, les renouvellements et les recouvrements, et s'intègre à tous les logiciels de gestion immobilière utilisés par les gestionnaires multirésidentiels.
Ce que couvre cette page
Sujets, intégrations, canaux, types de propriété et flux de travail couverts par Assistant IA de remboursement de dépôt de garantie.
Un assistant IA de remboursement de dépôt de garantie pour les exploitants multifamiliaux, les gestionnaires régionaux et les équipes de rotation submergées d'appels 'où est mon remboursement?' de la part d'anciens résidents. Remplace les recherches de 10 minutes et les messages vocaux confus par un agent IA cohérent, multilingue et respectueux du droit de chaque État qui récupère les états des lieux depuis Yardi Voyager, RealPage OneSite, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium et ResMan, et explique les frais équitablement. Meilleure expérience pour les anciens résidents qu'EliseAI, Yardi Chat IQ, Entrata Leasing AI (ELI+) et AppFolio Realm-X sur un flux qu'ils couvrent à peine.
FAQ
Frontdesk integrates with Yardi Voyager, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan, Rent Manager, and MRI Software. Here's what multifamily operators ask most.
Contact supportOui. Frontdesk maintient une base de données organisée par État des délais de remboursement (p. ex. CA 21 jours, TX 30 jours, NY 14 jours), des règles d'état des lieux obligatoires, des normes usure normale vs dommages et des exigences d'intérêts sur dépôt. Actualisée régulièrement et présentée par code postal de la propriété.
Ready to go live
Launch Frontdesk in minutes, capture more leads, and automate repetitive front-office workflows from day one.
