Frontdesk
Automatización de Lista de Espera

Automatiza la gestión de la lista de espera de apartamentos con IA vía voz, SMS y correo

Frontdesk administra toda tu lista de espera de apartamentos en piloto automático. Captura registros en la lista durante las consultas, notifica a los prospectos correctos en el momento en que hay disponibilidad, recopila depósitos y pasa al siguiente de la lista a los inquilinos que no responden, todo sincronizado con tu PMS en tiempo real.

  • Cobertura 24/7
  • Configuración en 5 minutos
  • Compatible con tu PMS

< 0s

Tiempo de notificación

+0%

Conversión de lista de espera

Voz, SMS, chat, correo

Canales

0/7

Cobertura

Compatible con todos los sistemas de administración de propiedades

Yardi

Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ

RealPage

OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt

Entrata

Core, Leasing AI / ELI+

AppFolio

Property Manager, Realm-X

Buildium

SMB property mgmt + HOA

ResMan

Multifamily, affordable, LIHTC

El problema

Los registros de lista de espera viven en hojas de cálculo, no en el PMS

La mayoría de los equipos de arrendamiento capturan el interés en lista de espera en una hoja de Google, una nota adhesiva o el buzón de entrada de un asesor. Cuando hay disponibilidad en Yardi o RealPage, nadie recuerda quién estaba en la lista y la unidad va a un nuevo lead de ILS en su lugar.

Pipeline pre-comprometido perdido en cada rotación

Las cadencias de notificación son manuales y lentas

Cuando se abre una unidad, un asesor llama manualmente al tope de la lista. Un prospecto a la vez. Para cuando llega al prospecto número 4, el número 1 dejó de contestar y el número 2 firmó en otro lugar.

Días de vacancia por unidad

Los depósitos de la lista de espera no se recopilan de forma sistemática

Sin un flujo estructurado de recopilación de depósitos, los prospectos en la lista no tienen un compromiso real. La conversión a contrato de listas de espera sin fondos es inferior al 20%.

Compromisos débiles que raramente convierten

Cómo funciona Frontdesk

Diseñada para operadores multifamiliares en Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan y todos los demás PMS principales.

Live call

+1 (415) 555-0142

Inbound · Zillow Rentals lead

AI Transcript

“Hi! I’d love to tour the 2-bedroom at Maple Heights. Any availability this Saturday?”

Frontdesk AI

“Yes! The 2BR at Maple Heights is $2,450/mo with a Feb 1 move-in. Saturday 11am or 2pm works for tours. Shall I book one?”

Answered in 0.4s
01

Captura de lista de espera con IA en todos los canales

Cuando un prospecto consulta sobre un plano de planta no disponible, Frontdesk ofrece la inscripción en la lista de espera dentro de la conversación por voz, SMS, chat web, WhatsApp y correo, y captura todos los datos de calificación necesarios para priorizar la lista.

  • Oferta de inscripción en lista de espera dentro de la conversación
  • Captura de ventana de mudanza, preferencia de plano y presupuesto
  • Atributos de mascotas, estacionamiento, voucher y perfil
  • Inscripción multilingüe en más de 30 idiomas
  • Crea automáticamente entrada en lista de espera en el PMS o CRM (Yardi, RealPage, Knock, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan)
Qualification

Looking for a 2BR around $2,400, move-in mid-February. Do you allow pets?

We have a 2BR at $2,450/mo available Feb 15. Cats and dogs under 50 lbs welcome. What’s your move-in date?

Captured

Budget$2,400
Layout2BR
Move-inFeb 15
Pets1 dog, 35 lbs
02

Notificaciones de disponibilidad instantáneas

En el momento en que se abre una unidad en Yardi Voyager, RealPage OneSite, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium o ResMan, Frontdesk notifica a los prospectos elegibles de la lista por SMS, llamada de voz con IA y correo, en orden de prioridad con ventanas de respuesta configurables.

  • Webhook de estado de unidad del PMS activa la notificación
  • Coincidencia de elegibilidad en plano, habitaciones, fecha de mudanza, presupuesto
  • Ventana de respuesta configurable (ej., 4 horas, 24 horas)
  • Cascada multicanal: SMS → llamada de voz con IA → correo
  • Escalada automática al siguiente prospecto si no hay respuesta

Más capacidades

Todo lo demás que tu equipo necesita

03

Recopilación de depósito e inicio de solicitud de arrendamiento

Cuando un prospecto de lista de espera confirma, Frontdesk recopila el depósito de retención, inicia la solicitud de arrendamiento en Yardi RentCafe / RealPage OneSite / Entrata / AppFolio / Buildium / ResMan y agenda la firma del contrato o la llamada de coordinación de mudanza.

  • Recopilación de depósito vía Stripe / PMS nativo dentro de la conversación
  • Entrega de enlace de solicitud de arrendamiento y empuje de inicio
  • Secuencia de rescate de solicitud incompleta
  • Coordinación de firma de contrato vía DocuSign, Adobe Sign, HelloSign
  • Transferencia de coordinación de mudanza a un asesor
04

Higiene de lista de espera y analítica de perfil

Frontdesk revalida la intención de la lista de espera en intervalos configurables, archiva a los prospectos que se enfrían e informa la conversión de lista de espera a contrato por comunidad, plano de planta, fuente y perfil.

  • Revalidación de intención a los 30, 60 y 90 días
  • Archivo automático de entradas de lista de espera obsoletas
  • Analítica de conversión por comunidad y fuente
  • Reporte de demanda por plano de planta (qué planos siempre tienen lista de espera)
  • Desglose de perfil (relocalizado, voucher, estudiante, adulto mayor)

Integrations

Frontdesk es independiente del PMS e integra de forma bidireccional con Yardi Voyager (7S y One), Yardi Breeze (y Breeze Premier), RentCafe CRM, RealPage OneSite, RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar), Knock CRM, Entrata Core, Entrata Leasing AI (ELI+), AppFolio Property Manager, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, RentVine, Funnel CRM, Property Meld y ServiceFusion. El contexto de los prospectos, las guest cards, las órdenes de trabajo, las notas de pago, las alertas de dificultad económica, las renovaciones y las citas de recorrido se sincronizan en tiempo real, sin captura manual de datos y sin traspasos rotos entre sistemas.

Yardi

Voyager, Breeze, RentCafe, Chat IQ

RealPage

OneSite, Knock CRM, AI Revenue Mgmt

Entrata

Core, Leasing AI / ELI+

AppFolio

Property Manager, Realm-X

Buildium

SMB property mgmt + HOA

ResMan

Multifamily, affordable, LIHTC

Cobertura completa de integraciones

  • Two-way sync with Yardi Voyager 7S, Voyager One, and Yardi Breeze (guest cards, work orders, ledger notes, renewal offers)
  • RealPage OneSite Leasing & Rents, OneSite Facilities, OneSite Affordable, OneSite Student
  • RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar), LRO, ActiveBuilding
  • Knock CRM bidirectional guest-card + tour-calendar sync
  • Entrata Core + Entrata Leasing AI (ELI+) coexistence. Voice and outbound where ELI+ stops
  • AppFolio Property Manager, Property Manager Plus, Investment Management, Realm-X copilot, AppFolio HOA
  • Buildium for SMB property management, Buildium HOA
  • ResMan for affordable, LIHTC, HUD/Section 8, and conventional multifamily
  • Rent Manager, MRI Software, MRI Residential Management, DoorLoop, TenantCloud, RentVine via API
  • Funnel CRM, Spherexx ILoveLeasing, G5, SightMap marketing-stack coexistence
  • Property Meld + ServiceFusion work-order dispatch
  • Smart-lock integration: PointCentral, Latch, Schlage, Yale (for self-guided tours)
  • E-signature: DocuSign, Adobe Sign, HelloSign, AppFolio e-sign

Para quién es

Comunidades en arranque pre-CO administrando listas de pre-arrendamiento

Entregas build-to-rent (BTR) con disponibilidad de viviendas por fases

Comunidades Clase A estabilizadas de alta demanda

Temporada de pre-arrendamiento en vivienda estudiantil

Comunidades de adultos mayores 55+ con listas de espera para planos específicos

Propiedades asequibles / LIHTC con listas de espera de HUD o autoridad de vivienda

Portafolios de vivienda unifamiliar para renta (SFR) con inventario limitado

REITs multifamiliares centralizando la política de lista de espera en más de 50 comunidades

El recorrido

Cada paso se sincroniza con Yardi, RealPage, Entrata, AppFolio, Buildium o ResMan en tiempo real.

01

Paso 1

La IA captura cada interacción con prospectos y residentes

Inbound voice calls, outbound AI voice, SMS, WhatsApp, web chat, email, ILS lead forms (Apartments.com, Zillow Rentals, Zumper, Rent.com, ApartmentList, HotPads, Realtor.com Rentals), and walk-in inquiries are answered instantly with portfolio-aware context, across multifamily apartment communities, build-to-rent (BTR), single-family rental (SFR), student housing, senior living, and affordable / LIHTC properties.

02

Paso 2

Los registros se sincronizan con tu PMS, CRM y calendario

Guest cards, work orders, renewals, payment notes, hardship flags, and tour bookings flow into Yardi Voyager 7S, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium, ResMan, Rent Manager, MRI Software, DoorLoop, TenantCloud, and Funnel CRM in real time. Calendar sync with Google Calendar, Microsoft Outlook, and PMS-native calendars, no double-entry.

03

Paso 3

La automatización ejecuta el seguimiento por voz, SMS y correo

No-show recovery within 5 minutes, dormant-lead reactivation, 90/60/30/15-day renewal cadences, day-of-due rent reminders, tiered delinquency outreach, payment-plan negotiation, autopay enrollment, maintenance status updates, and Google review requests fire automatically, with the right cadence and channel per resident persona.

04

Paso 4

La analítica del portafolio revela lo que importa

Cross-property dashboards track speed-to-lead, tour-booked rate, tour-to-lease conversion, no-show rate, recovery rate, average maintenance SLA, emergency response time, renewal rate, delinquency reduction, payroll savings, and NOI impact, across every community. AI call scoring and QA flags replace mystery shopping.

Más de Recorridos y conversión

Reserva de recorridos, recordatorios, recuperación de inasistencias y reactivación de leads inactivos.

Qué cubre esta página

Temas, integraciones, canales, tipos de propiedad y flujos de trabajo que cubre Gestión de Lista de Espera de Apartamentos con IA.

Diseñado para comunidades en arranque, entregas build-to-rent (BTR) y activos estabilizados de alta demanda que manejan listas de espera en Yardi Voyager, RealPage OneSite, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium y ResMan. Captura demanda de lista de espera de Apartments.com, Zillow Rentals, Zumper, Rent.com, ApartmentList, HotPads, Realtor.com Rentals y tráfico de entrada en portafolios convencionales, de arranque, build-to-rent, vivienda estudiantil, adultos mayores y asequible / LIHTC. Va más allá de EliseAI, Funnel, Zuma, Respage, Yardi Chat IQ y Entrata ELI+ al automatizar el ciclo completo de la lista de espera. Captura, notificación, recopilación, escalada, archivo.

PMS & CRM integrations

  • Yardi Voyager 7S
  • Yardi Voyager One
  • Yardi Breeze
  • Yardi Breeze Premier
  • Yardi RentCafe CRM
  • Yardi RentCafe Connect
  • Yardi Affordable Housing
  • Yardi Senior Housing
  • Yardi Chat IQ
  • RealPage OneSite Leasing & Rents
  • RealPage OneSite Facilities
  • RealPage OneSite Affordable
  • RealPage OneSite Student
  • RealPage AI Revenue Management (AIRM / YieldStar)
  • RealPage LRO
  • RealPage ActiveBuilding
  • Knock CRM
  • Entrata Core
  • Entrata Leasing
  • Entrata Maintenance
  • Entrata Accounting
  • Entrata Leasing AI (ELI+)
  • AppFolio Property Manager
  • AppFolio Property Manager Plus
  • AppFolio Investment Management
  • AppFolio Realm-X copilot
  • AppFolio HOA
  • Buildium
  • Buildium HOA
  • ResMan
  • ResMan Affordable
  • Rent Manager
  • MRI Software
  • MRI Residential Management
  • DoorLoop
  • TenantCloud
  • RentVine
  • Funnel CRM
  • Spherexx ILoveLeasing
  • G5
  • SightMap
  • Property Meld
  • ServiceFusion

ILS lead sources

  • Apartments.com
  • Zillow Rentals
  • Zillow Premier Agent
  • Zumper
  • Rent.com
  • ApartmentList
  • HotPads
  • Trulia Rentals
  • Craigslist Housing
  • Realtor.com Rentals
  • PadMapper
  • Facebook Marketplace Rentals

Multifamily workflows automated

  • AI leasing assistant
  • AI tour booking and self-guided tour scheduling
  • Smart lock integration (PointCentral, Latch, Schlage, Yale)
  • Apartment lead qualification (budget, move-in, pets, occupants, parking)
  • Section 8 / housing voucher pre-qualification
  • Guest card creation and bidirectional sync
  • Tour reminder cadences (24h, 2h, 30min)
  • No-show recovery within 5 minutes
  • Dormant lead reactivation (7, 14, 30 day)
  • Application-incomplete nudges
  • Maintenance request intake and work-order creation
  • Emergency maintenance triage (no heat, burst pipe, gas leak, electrical, lockout)
  • After-hours resident hotline
  • Resident SMS status updates
  • Post-resolution satisfaction surveys + Google review requests
  • Lease renewal outreach (90/60/30/15 day)
  • Renewal negotiation within policy guardrails
  • Renewal e-signature (DocuSign, Adobe Sign, HelloSign)
  • Rent reminder SMS / day-of-due nudges
  • Tiered delinquency outreach (3, 5, 10, 15 day past due)
  • Payment-plan negotiation
  • Autopay enrollment campaigns
  • Eviction-prevention hardship outreach
  • Pre-NSD (Notice to Quit) outreach
  • Resident referral SMS campaigns
  • Concession and promo announcements
  • Open-house and event outreach
  • Move-in coordination
  • Move-out and turnover assistance
  • Amenity reservations (gym, pool, clubhouse)
  • Package and mail notifications
  • Noise complaint intake
  • Pet policy and pet registration
  • Parking management
  • HOA member inquiries, dues collection, ARC requests

Property types served

  • Conventional multifamily apartment communities
  • Lease-up properties and pre-leasing campaigns
  • Stabilized communities
  • Build-to-rent (BTR) portfolios
  • Single-family rental (SFR) portfolios
  • Student housing
  • Senior living and 55+ communities
  • Affordable housing
  • LIHTC (Low-Income Housing Tax Credit)
  • HUD / Section 8 voucher communities
  • Mixed-use developments
  • Corporate housing and relocation
  • Short-term and furnished rentals
  • HOA-managed properties
  • Multifamily REITs (50–500+ communities)
  • Class A, Class B, Class C multifamily

Communication channels

  • Inbound voice calls (24/7)
  • Outbound AI voice for no-show recovery, renewals, delinquency
  • SMS and texting
  • WhatsApp
  • Web chat (embedded chatbot)
  • Email
  • ILS form lead webhooks
  • Voice in 30+ languages (Spanish, Mandarin, Vietnamese, Tagalog, Korean, Portuguese, Arabic, Haitian Creole, Russian)
  • Text in 50+ languages

Competitive alternatives

  • EliseAI (MeetElise) leasing AI alternative
  • Funnel Leasing CRM alternative
  • Zuma leasing AI alternative
  • Respage chatbot alternative
  • Fenix AI alternative
  • Yardi Chat IQ alternative
  • Entrata Leasing AI (ELI+) alternative
  • AppFolio Realm-X alternative for external conversations
  • Knock CRM augmentation
  • BetterBot, Quext, LeaseHawk, Travis (Smart Leasing) alternatives
  • Traditional answering services (PATLive, AnswerConnect, Specialty Answering Service)

FAQ

Common questions about Gestión de Lista de Espera de Apartamentos con IA

Frontdesk integrates with Yardi Voyager, Yardi Breeze, RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata, AppFolio, Buildium, ResMan, Rent Manager, and MRI Software. Here's what multifamily operators ask most.

Contact support

Puede hacerlo, o puede complementar lo que ya tienes. Frontdesk se integra con los campos de lista de espera en Yardi RentCafe, RealPage OneSite, Knock CRM, Entrata Core, AppFolio Realm-X, Buildium y ResMan. Para los equipos que manejan listas de espera en hojas de cálculo, Frontdesk importa la lista y se hace cargo de las notificaciones, la recopilación de depósitos y la higiene.

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